Сервис МТС для глухих и слабослышащих помог провести 500 тысяч разговоров
Сервис «Секретарь для глухих» предоставляется бесплатно всем абонентам оператора
Компания МТС сообщает, что за первые полгода работы «Секретарь для глухих и слабослышащих» помог провести около 500 тыс. разговоров по телефону. Сервис, позволяющий людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи, оказался востребован в самых разных жизненных ситуациях, в которых общение по телефону по-прежнему остаётся важным элементом, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
Он преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Это позволяет людям с нарушением слуха самостоятельно отвечать на звонки. По данным компании, в марте-августе 2026 года сервис помог принять более 496 тыс. голосовых вызовов. Чаще всего он использовался для общения с близкими, банками, медицинскими учреждениями и службами доставки. Среднестатистический пользователь сервиса — мужчина 35−44 лет.
Сервис «Секретарь для глухих» предоставляется бесплатно всем абонентам оператора. Решение в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи, что позволяет людям общаться без лишних барьеров.
Спрос на сервис для слабослышащих и глухих эксперты МТС проанализировали в преддверии международного дня глухих. Он отмечается ежегодно в последнее воскресенье сентября (в 2026 году это 27 сентября).
