Селлеры переходят на FBS

Селлеры переходят на FBS, чтобы уменьшить зависимость от складов маркетплейсов

После атак на склады многие продавцы переходят на FBS, чтобы снизить зависимость от маркетплейсов и сохранить контроль над логистикой.

Однако переход на FBS —  не просто смена схемы хранения. Важно понимать, как работает эта модель, в чем ее преимущества и ограничения, а также в каких случаях стоит подключать фулфилмент-партнера и прибегать к услугам агентств по продвижению на маркетплейсах. Разбираемся, кому подходит FBS и почему интерес к этой модели продолжает расти.

Что такое FBS

FBS (Fulfillment by Seller) — это модель, при которой товары хранятся на складе продавца или стороннего фулфилмент-оператора. После оформления заказа на маркетплейсе продавец собирает, упаковывает и маркирует товар, а затем передает его в пункт приема или сортировочный центр маркетплейса. Дальнейшую доставку покупателю берет на себя площадка.

В отличие от модели FBO, где весь товар заранее отправляется на склад маркетплейса, FBS позволяет отгружать продукцию только после оформления заказа. Благодаря этому продавец сохраняет полный контроль над товарными остатками.

Как работает схема FBS

Процесс выглядит следующим образом:

1. Продавец хранит товар у себя
2. Покупатель оформляет заказ на маркетплейсе.
3. Продавец получает уведомление и упаковывает заказ в соответствии со всеми требованиями площадки и передает в пункт приема маркетплейса.
4. Маркетплейс доставляет товар покупателю.

Преимущества FBS

Эта модель позволяет: 

• хранить товары на одном складе и продавать их одновременно на нескольких маркетплейсах;
• не замораживать большие партии продукции на складах площадок;
• быстро запускать новые товары небольшими партиями;
• оперативно менять ассортимент и контролировать остатки;
• эффективнее работать с сезонными товарами;
• проще тестировать спрос и масштабировать продажи.

Также маркетплейсы идут навстречу селлерам и делают меры поддержки для продавцов, работающих по модели FBS. Например, Wildberries увеличил размер скидки WB и снизил тарифы на обработку заказов, а Ozon с 28 августа планирует уравнять комиссии за продажу по схемам FBO и FBS.

Какие сложности есть у FBS

Несмотря на очевидные преимущества, модель требует хорошо организованных процессов.

Продавцу необходимо:

• постоянно контролировать остатки;
• своевременно собирать и упаковывать каждый заказ;
• соблюдать требования маркетплейсов к маркировке;
• укладываться в сроки отгрузки;
• учитывать возвраты и обновлять складские остатки.

Любая ошибка может привести к отмене заказа, штрафам, ухудшению рейтинга магазина и снижению позиций товаров в выдаче. Поэтому по мере роста бизнеса операционная нагрузка значительно увеличивается.

Почему многие продавцы используют фулфилмент

Когда количество заказов начинает расти, самостоятельно заниматься хранением, упаковкой и ежедневными отгрузками становится сложно. В таких случаях продавцы часто передают логистические процессы специализированным фулфилмент-операторам.

Как правило, они берут на себя:

• приемку товара;
• хранение;
• учет остатков;
• сборку заказов;
• упаковку;
• маркировку;
• передачу заказов маркетплейсу;
• обработку возвратов.

Такой подход позволяет избежать расходов на аренду собственного склада, покупку оборудования, найм и обучение складского персонала. Вместо решения операционных задач продавец может сосредоточиться на развитии ассортимента, работе с поставщиками и увеличении продаж.

Еще одно преимущество — возможность масштабироваться без серьезных капитальных вложений. Если количество заказов увеличивается в несколько раз, фулфилмент-оператор способен взять дополнительную нагрузку без необходимости срочно расширять собственную инфраструктуру.

Кому подходит модель FBS

Чаще всего FBS выбирают:

• начинающие продавцы, которые хотят протестировать нишу без крупных поставок;
• селлеры, торгующие крупногабаритным грузом;
• бренды, работающие сразу на нескольких маркетплейсах;
• производители, которым важно самостоятельно управлять остатками;
• селлерам с большой матрицей и непостоянным спросом внутри нее.

При небольшом количестве заказов многие компании успешно работают самостоятельно. Однако при росте продаж подключение фулфилмент-оператора помогает сократить операционную нагрузку и снизить риск ошибок.

Когда стоит обратиться в агентство по продвижению на маркетплейсах

• При переходе на FBS. Агентство поможет выстроить процессы без остановки продаж и избежать ошибок при смене модели работы.
• Для экономии времени. Вместо того чтобы самостоятельно разбираться в настройках, аналитике и продвижении, продавец может сосредоточиться на закупках и развитии ассортимента.
• Чтобы снизить риски. Неправильная организация процессов может привести к штрафам, отменам заказов, снижению рейтинга магазина и потере продаж.
• Для комплексного сопровождения. Агентство берет на себя аудит магазина, анализ конкурентов, оптимизацию карточек товаров, настройку рекламы и рекомендации по повышению эффективности продаж.
• При работе сразу с несколькими маркетплейсами. Эксперты помогают синхронизировать процессы и выстроить единую стратегию продвижения на разных площадках.
• Когда важен быстрый результат. Благодаря накопленному опыту агентство помогает избежать этапа проб и ошибок и быстрее вывести магазин на стабильный рост.

Вывод

FBS остается одной из самых гибких моделей работы с маркетплейсами. Она позволяет продавцу сохранять контроль над товаром, быстрее запускать новые позиции, работать сразу на нескольких площадках и эффективнее управлять запасами.

При этом успешная работа по FBS требует четко выстроенной логистики и соблюдения регламентов площадок. Именно поэтому многие селлеры по мере роста бизнеса передают складские операции профессиональным фулфилмент-операторам и агентствам по продвижению на маркетплейсах.

Источник