Хабаровчане с 1 сентября смогут обратиться в управляющую компанию через MAX
Нововведение позволит записаться на приём и направить обращение онлайн
Собственники квартир Хабаровского края с 1 сентября смогут задать вопрос управляющей компании и получить оперативный ответ через национальный мессенджер МАХ. Нововведение позволит жителям более 6 тысяч многоквартирных домов края общаться с организациями в режиме онлайн как в общедомовом чате, так и в официальном канале управляйки, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
— Жители часто жалуются, что достучаться до управляющей компании сложно. Новые правила помогают преодолеть этот барьер: УК и ТСЖ обязаны обеспечить прием обращений через MAX. Напоминаем управляющим организациям: отсутствие официального канала в национальном мессенджере с 1 сентября будет считаться нарушением правил управления домом и влечет административную ответственность, — объяснил и.о. начальника главного управления государственного контроля и лицензирования края Валерий Яншин.
Общество Первокурсники Хабаровского края получат цифровой кампус в мессенджере МАКС Все оргвопросы теперь можно будет решить в национальном мессенджере
Как напомнили в правительстве региона, в феврале этого года в силу вступили правила, по которым управляющие компании и ТСЖ обязаны размещать в своих официальных каналах необходимую информацию — контакты, график работы, телефон аварийно-диспетчерской службы и данные об авариях.
Функционал приложения расширят с 1 сентября: осенью граждане, которые не могут лично прийти на прием или дозвониться по телефону, смогут задать вопрос или направить обращение через национальный мессенджер. Аналогичное требования осенью введут для товариществ собственников жилья и кооперативов. При этом MAX входит в «белый список» Минцифры России и работает даже при ограничениях мобильного интернета.
Здоровье Записаться к врачу по телефону можно в 26 медучреждениях Хабаровского края Сделать это можно по единому номеру службы оперативной помощи 112
— Работая на общественных началах мы часто слышим от людей: дозвониться в УК невозможно, письма остаются без ответа, на прием не попасть. Новый порядок через MAX эту проблему снимает. Не нужно искать телефон, писать на бумаге и ждать неделями — открыл приложение, отправил сообщение, и оно официально зарегистрировано. Это простой и понятный способ быть услышанными, — подчеркнула член общественного совета ГЖИ Хабаровского края Наталья Куц.
В случае несоблюдения новых правил, отсутствие соответствующего канала в МАХ будет расценено как административное правонарушение. Жители могут сообщать о подобных случаях в краевую госжилинспекцию, расположенную по адресу: Амурский бульвар, 43. Направить обращение можно и по телефону: 8 (4212) 40-23-40.
Напомним, что через мессенджер МАХ хабаровчане могут обратиться в чат-бот Соцфонда. С начала года специалисты единого контакт-центра ответили на 9,5 тысяч онлайн-вопросов граждан, касающихся преимущественно пенсионного обеспечения и детских пособий.
