Учимся жить с перебоями интернета

Что делать при постоянных отключениях бизнесу и всем нам

Масштабные отключения интернета в России: бизнес бьет тревогу, россияне возвращаются к наличке

Сразу в 79 регионах России в июле 2025 года произошли беспрецедентные сбои в работе интернета. Онлайн-сервисы, банки, такси и даже аптеки оказались парализованы. Люди не могли расплатиться картами, оформить покупку лекарств или вызвать такси. Масштаб отключений стал настоящим шоком для граждан и бизнеса. Причины происходящего власти официально не разъясняют.

📡 Что произошло

По сообщениям СМИ и множеству жалоб в соцсетях, интернет в июле отключался сразу в 79 из 89 регионов страны. Это рекордный случай по охвату. Причем отключались не только мобильные сети, но и проводной интернет, что особенно осложнило работу многих компаний и учреждений. Нарушения в связи затронули такие сферы, как:

• банковские платежи (оплата по картам не проходила),

• онлайн-доставка,

• сервисы такси,

• госуслуги,

• медицина (например, отпускаемые по рецепту лекарства, требующие онлайн-верификации).

В некоторых городах наступил настоящий хаос: кассы не работали, люди не могли купить товары первой необходимости. Многие, привыкшие к цифровой оплате, оказались без доступа к деньгам.

🛡 Возможные причины: безопасность или киберугрозы?

Официальные органы не объясняют причин столь масштабных сбоев. В экспертном сообществе звучат предположения:

• усиление мер информационной безопасности,

• защита от возможных кибератак,

• предотвращение координации беспилотных атак через интернет,

• отработка систем цифровой изоляции в условиях ЧС.

Но если речь действительно идет о безопасности, — зачем блокировать и проводной интернет?

💬 Мнения экспертов: возвращение в офлайн или укрепление цифровой устойчивости?

Мнения опрошенных экспертов, разделились. Кто-то говорит, что отключения оправданы в условиях угрозы, другие уверены — это удар по экономике и потребительской лояльности.

Ия Ким, бизнес-коммуникатор:

«Безопасность диктует свои правила. Отключения интернета — крайняя, но вынужденная мера. Гражданам стоит иметь резерв наличности дома, бизнесу — дублировать процессы в офлайне».

Александр Азар, маркетолог:

«Каждое такое отключение — удар по клиентскому доверию. Онлайн-сервисы «виснут», теряются заказы, рушатся бизнес-процессы. Компании вынуждены снова печатать листовки, делать витрины и налаживать офлайн-продажи. В 2025 году это звучит как ретро, но работает».

Азар также призвал бизнес знать своего клиента в лицо и не полагаться на один канал связи.

Антон Полилов, эксперт по продажам:

«Цифровизация — не тренд, а необходимость. Отказ от нее невозможен. Необходима стабильная цифровая инфраструктура, защита и дублирование каналов связи. Откат в прошлое — это путь в тупик».

Дмитрий Шумейко, налоговый эксперт:

«Компенсаций бизнесу за простои не будет. Всё, что компании теряют — их собственный риск. Отключения проводятся под предлогом обеспечения национальной безопасности. Это не считается ущербом с юридической точки зрения».

🏪 Кто пострадал сильнее всего?

Наиболее уязвимыми оказались:

• розничная торговля (ретейл),

• логистика и доставка,

• маркетплейсы,

• сервисы такси и аренды,

• онлайн-консультации и дистанционные услуги.

Без доступа к интернету рушится не только процесс продаж, но и вся операционная деятельность.

🧩 Решение: не отказ, а устойчивость

Единственным системным решением эксперты называют не отказ от интернета, а обеспечение его надежной и бесперебойной работы. Это означает:

• резервные каналы связи,

• собственные серверы или CDN внутри страны,

• офлайн-режимы работы касс и систем лояльности,

• подготовка сотрудников к действиям в условиях перебоев.

---

📌 Итог

Июльские отключения интернета в России стали тревожным звоночком для всей цифровой экономики. Они продемонстрировали уязвимость бизнесов, полностью завязанных на онлайн.

На повестке — вопрос не «возвращаться ли в офлайн», а как обеспечить стабильную работу в условиях цифровой нестабильности. И здесь на первый план выходит не технология, а гибкость, резервные сценарии и знание своего клиента.

Конвенция ООН о безопасности сети Интернет